Segmentación del mercado, estilo de vida y posicionamiento

Abstract

A nivel internacional, es conocido que las empresas a pesar de su gran envergadura no logran cubrir todas las demandas de los consumidores de los diferentes mercados, y por ello es necesario realizar un proceso de segmentación que les permita delimitar su alcance en cuanto al mercado que está enfocado sus bienes o servicios, para poder satisfacer las necesidades de manera eficiente sin distracciones; en este sentido, el desarrollo de un proceso de segmentación eficiente, resulta ser fundamental para el éxito competitivo empresarial, considerando que de acuerdo a ello, se enfocarán y se planificarán los bienes y servicios que demanda el público objetivo teniendo en cuenta sus gustos, preferencias, perfil laboral, entre otros que fortalecen la estrategia de posicionamiento y satisfacción al público. Precisamente en este aspecto, diversas empresas presentan deficiencias para crear un diseño único para su público objetivo de manera efectiva que les permita direccionar sus bienes y servicios, por lo que no logran obtener los resultados proyectados de manera integral; de esta manera, se consagra la problemática relacionada al posicionamiento empresarial, debido a que no solo hay deficiencias para la determinación del perfil del público a través de la segmentación sino que también no se desarrolla un análisis eficiente al estilo de vida de las personas, por lo que los bienes y servicios no se ajustan a las necesidades y expectativas del cliente de manera efectiva.

En nuestro país, la problemática en torno a la segmentación de mercados, no es indiferente, ya que se se ve reflejado en la poca satisfacción de los diferentes públicos usuarios de bienes y servicios que las empresas ofrecen en el mercado, debido a que estos no se ajustan a sus gustos y preferencias, por lo mismo que no satisfacen las necesidades presentes en la población, todo ello por las deficiencias en la creación del perfil del público argumentado por la deficiente segmentación de mercado realizado para analizar al público; por lo tanto, es necesario estudiar de manera profunda los conceptos básicos de la segmentación de mercados y los procedimientos necesarios que se deben realizar para crear un perfil acertado que permita mejorar los bienes y servicios ofrecidos al mercado y que permita satisfacer las necesidades y cumplir las expectativas; en este sentido, se relaciona la problemática referente al posicionamiento como un resultado secuencial de la falta de análisis del estilo de vida que tienen las personas, lo cual finaliza con la falta de posicionamiento que impide el crecimiento y la competitividad empresarial.

El presente estudio está guiado por los siguientes objetivos: determinar la importancia que la segmentación del mercado resulta para las empresas; analizar los requisitos mínimos y herramientas necesarias para el estudio y la segmentación de mercados; analizar la importancia de la misión y visión empresarial para el proceso de segmentación de mercados.

El presente trabajo monográfico consta del contenido temático con los Capítulos I: Segmentación del mercado; II: Estilo de vida; III: Posicionamiento, luego las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos.